Vodič za drop shipping: Šta je drop shipping i kako funkcioniše?
U narednom tekstu detaljno je objašnjeno šta je drop shipping, kako drop shipping funkcioniše, koji su njegovi benefiti i iizazovi. Na dnu se nalaze i saveti za drop shipping poslovanje, kao i najčešće postavljana pitanja i odgovori.
Šta je drop shipping?
Drop shipping je metoda obavljanja maloprodaje gde firma ne drži proizvode na lageru. Kada drop shipping prodavac prodaje proizvod, poručuje proizvod direktno od treće strane (proizvođača, maloprodaje ili druge maprodaje) koja direktno isporučuje proizvod kupcu.
To znači, ako vaš biznis primenjuje drop shipping, vi ste ustvari izlog koji kupci vide i od koga kupuju. Kada jednom obave porudžbinu, vi naplaćujete kupcu, a drop shipper vama. I nikada niste u dodiru sa proizvodom. To je sistem koji raste uz vaš biznis.
Kako drop shipping funkcioniše?
Drop shipping je jedan od primera organizacije lanca snabdevanja. Ako ste skoro otvorili maloprodaju ili online prodavnicu, lanac snabdevanja je mreža dobavljača, materijala, proizvođača i maloprodaja uključenih u stvaranje i distribuciju proizvoda, od same proizvodnje do isporuke kupcu.
Strane koje su uključene u drop shipping su:
- Proizvođač stvara proizvod. On obično ne prodaje direktno/javno, umesto toga postoji mreža veleprodaja i maloprodaja.
- Veleprodaje kupuju proizvode od proizvođača i markiraju ih pre dalje prodaje maloprodajama. Veleprodaje obično lageruju proizvode od različitih proizvođača.
- Maloprodaje prodaju prozivode kupcima direktno, na određenim prodajnim mestima.
To funkcioniše ovako:
- Kupci obave porudžbinu kod vas, maloprodaje.
- Vi šaljete porudžbinu drop shipping partner – bilo da je przvođač ili veleprodaja – koji pakuju i isporučuju proizvod kupcu.
- Drop shipping partner plaća vama, maloprodaji, a vi naplaćujete kupcu.
Konkretno, što je lanac snabdevanja kraći, veći je profit jer se manje strana ugrađuje u cenu. Kraći lanac nabavke je ovde to što direktno poručujete od proizvođača.
Benefiti drop shipping biznisa
Drop shipping je metod maloprodajnog prometa dobara gde može da se izbegne ili smanji rizik poslovanja, ali ovaj način rada ima i druge benefite. Ovaj vid obavljanja porudžbine je popularan za elektronsku trgovinu ili kada treba da se smanji rizik od stvaranja zaliha, a da se poveća fleksibilnost poslovanja.
- Ovo smanjuje početne troškove i održivost biznisa: Drop shipping drastično smanjuje početne troškove započinjanja online poslovanja, budući da ne mora da se uloži u konkretno prodajno mesto, što možda nije dostupno za nove i manje biznise. I zato što ne morate da imate početne lagere robe (ili da upravljate skladištima robe) pa su početni troškovi relativno mali. To takođe znači da niste zatrpani prozvodima koji ne mogu da se prodaju. I nećete morati da ih otpišete kao čisti gubitak.
- Vaša lokacija je fleksibilna: Drop shipping može takođe da bude okretniji od poslova sa tradicionalnom strukturom. Zato što nemate fizičke zalihe i lagere, u osnovi možete da rukovodite prodavnicom gde god ima internet konekcija.
- Možete da ponudite kupcima širi spektar proizvoda: Budući da ne morate da investirate u građenje sopstvenog lagera, možete da pratite trendove i brzo dodate nove proizvode na svoj sajt ili stranicu na društvenim mrežama ili neku drugu odredišnu stranicu na netu. Isto tako, možete brzo da promenite ponudu, a da ne morate pre toga poručiti nove proizvode ili očistiti stare zalihe.
- Ne morate da vodite lager robe: Nedostatak lagera takođe znači da ne morate da upravljate njime. Rukovođenje lagerom traži vreme, može da bude komplikovano i zamorno (iako posedovanje softvera za upravljanje lagerom može da olakša posao). To što ne moraju da se prate zalihe, znači da vi i vaši zaposleni imaete više prostora da radite na drugim aspektima kako bi se biznis dalje razvijao.
Izazovi drop shipping-a
Drop shipping može da donese korist vlasnicima biznisa, ali može da se odrazi negativno na vašu ukupnu poslovnu strategiju. U nastavku je nekoliko primera zašto neke firme ne žele da primenjuju drop shipping u svom poslovanju:
- Smanjenje marže: kao što je gore pomenuto, što je lanac snabdevanja kraći, manje su i zarade.
- Problemi sa lagerom: Kada imate sopstveni lager, lako je proveriti zalihe. Ali kada nabavljate robu od više dobavljača – koji u ciklusu rade i sa drugim maloprodajama – teže je da se odmah proveri da li su proizvodi koji vam trebaju spremni i dostupni.
- Komplikacije pri isporuci: Kada se radi sa većim brojem dobavljača, troškovi isporuke se dodatno složnjavaju. Recimo da kupci poruče dva proizvoda, svaki od različitog dobavljača, svaki od njih ima različite troškove isporuke. Mora stačno precizirati kako naplatiti kupcu troškove dostave, tako da se kupac ne oseća da mu je dostava previše naplaćena.
- Nedostatak kontrole iskustva korisnika: Kad se oslonite na drop shipping partnera koji treba da obezbedi proizvode vašem kupcu, radite u nadi da će dobavljač obaviti isporuku na vreme i bez oštećenja. Ako se lanac isporuke ne zatvori, ili isporuka kasni, proizvod ima oštećenja ili se uopšte ne dostavi, može da dođe do negativnih recenzija i gubitka poverenja među kupcima. To može negativno da utiče na ukupnu reputaciju vaše firme kada je u pitanju usluživanje kupaca.
- Problemi sa dobavljačima: Veoma je bitno imati jako i obostrano poverenje sa dobavljačima. Dobavljači su u centru vašeg biznisa, i dobro obratite pažnju koga uzimate za partnera. I nikada ne dovodite u pitanje ove poslovne veze kasneći sa plaćanjem ili birajući za partnere one sa kojima je teško sarađivati. Za gradnju čvrstih partnerstava, važno je da naučite kako da poslujete sa dobavljačima efektivno kako bi drop shipping saradnja bila što efikasnija.
Kako odabrati drop shipping dobavljača
Treća strana koju odaberete za drop shipping dobavljača uticaće na uspeh vašeg lanca snabdevanja. To znači da morate da budete veoma detaljni prilikom procesa selekcije. Najbolje je kada se direktno dogovori snabdevanje od samog proizvođača proizvoda koje želite da prodate. Što manje posrednika, biće veća zarada. Svaka dodatna naknada koju treba platiti u lancu snabdevanja utiče na vašu nabavnu cenu, tako da, kad god je to moguće, najbolje je sarađivati direktno sa proizvođačem. U nastavku je nekoliko pitanja koje treba postaviti budućem dobavljaču:
- Koliko vi naplaćujete? Stavite brojke na papir pre odabira drop shipping partner. Ako veleprodajna cena nije dovoljno dobra da se ostvari pristojna zarada na proizvodima, pogledajte i na drugim mestima.
- Takođe, da li postoji naknada za preuzimanje? Ako postoji, pogledajte kako to utiče na vašu prodajnu maržu. Još jednom, svaka naknada i svaki posrednik utiče na vašu nabavnu cenu, a vi želite da pojednostavite process što je moguće više.
- Kako se proizvodi dostavljaju? Treba vam partner koji isporučuje putem usluge koja ima brojeve za praćenje isporuke (koje treba i vama da pošalju). Tako da, ako vaš kupac traži status isporuke, možete da im date pouzdane i tačne informacije. Sa dostavom dolazi i vraćanje pošiljke. Informišite se o uslovima vraćanju pošte i garanciji na proizvod. Ako se povraćaj ne prihvata ili garancija ne daje, jasno to navedite uz sam proizvod.
- Kako ide process naplate? Da li će drop shipping partners vama platiti putem kartice čim vi predate porudžbinu? Ili vam šalju mesečnu proviziju? Odaberite partnera čiji je način obračuna i način isplate u skladu sa vašim očekivanim prilivom novca iligotovine.
Saveti za drop shipping biznis
Postoje najbolji primeri u praksi kako da se uspešno primeni drop shipping biznis.
- Neka online kupovina bude zadovoljstvo: Od poručivanja do isporuke, vi želite da svaki deo procesa ide glatko i bez zastoja. To počinje sa prijateljskim nastupom u susretu sa potencijalnim kupcima na netu. Želite da uložite u građenje elegantnog sajta koji se lako koristi (na svim uređajima) i jednostavnim za upotrebu i rukovanje.
- Budite jedinstveni sa proizvodima: I dok vam drop shipping omogućava da prodajete širok spektar proizvoda, to ne znači da treba da svaštarite. Sprovedite istraživanje tržišta i analizirajte trendova da tačno odredite šta će se prodavati u vašoj prodavnici. Pažljivo razmislite šta je isplativo, šta je lako za isporuku, i ono što je teško ljudima da nađu na lokalu.
- Fokusirajte se na kvalitet: Čak i kada ste prekaljeni kao dobavljač, uvek treba da pazite na lanac snabdevanja kad počnete da radite po drop shipping sistemu. Na primer, ako ima nekoliko primera oštećenih proizvoda, izgubljenih paketa ili zakasnelih dostava, prekinite vezu sa tim dobavljačem ili ćete izgubiti poverenje kupaca.
- Gradite biznis od poverenja: Vaša reputacija je sve, tako da treba da se držite onog što ste obećali sa odlićnim drop shipping partnerom i odličnim sajtom, treba istovremeno da radite na bustovanju vašeg online kredibiliteta da biste pridobili poverenje kupaca. Ovo je garancija za dugoročni uspeh. Od izgradnje upečatljivog nastupa na društvenim mrežama do pravljenja uspešne e-mail marketing kampanje, stvaranje jakih veza sa kupcima osiguraće uspeh vašeg drop shipping biznisa.
Drop shipping – Najčešća pitanja i odgovori
Da li je drop shipping legalan?
Da, drop shipping je legalan. Vlasnici biznisa koji započnu drop shipping treba dobro da razmisle kog dobavljača odabrati i posebno da povedu računa o zaštićenim robnim markama i intelektualnoj svojini- ali sam process je legalan.
Da li je drop shipping profitabilan?
Drop shipping može da donese profit, mada to zavisi od više faktora. Kada pogledate troškove skladištenja robe i procenata raznih posrednika koji se ugrađuju, možda se ne isplati da se ide drop shipping metodom. Takođe, ima dosta konkurencije u ovoj tržišnoj niši jer je potrebno malo novca za početno ulaganje. Zato drop shipping često nudi proizvode po znatno nižim cenama. Kako biste bili konkurentni, često moraju i da se snize cene.
Kako da napravim drop shipping web sajt?
Drop shipping web sajt radiće slično kao klasični sajt sa elektronskom trgovinom. Osnovna razlika je u organizaciji i usklađivanju lagera sa samim dobavljačem. Ali ako postoji visok stepen poverenja između obe strane, onda bi sve to trebalo dobro da funkcioniše.
Vođenje biznisa nije lak posao. U nastavku je jedan ud vrlo uspešnih primera drop shipping načina poslovanja koji ima sve alate i resurse za razvoj vašeg ličnog biznisa, ako razmišljate u tom pravcu. Bilo da prodajete jedan na jedan, online ili kombinujete obe varijante. Ovde svi alati rade udruženi u jedan zajednički sistem koji vam štedi vreme, novac i živce. Tako da ćete raditi ono što volite i imaćete dovoljno slobodnog vremena za sebe i svoju porodicu.
Za više informacija pogledajte OVDE
